Satisfactia dumneavoastra reprezinta o responsabilitate esentială pentru noi, de aceea investim
toate resursele pentru a va oferi cea mai buna calitate atunci cand achizitionati unul dintre
produsele noastre.
 
Certificat de garantie a produselor

Garantia reprezinta certitudinea calitatii oferite de S.C. G.B. LIFESTYLE SRL si se aplica
oricarui produs achizitionat din magazine si de pe GINABUTIUC.RO . 

Durata de garantie 

Durata de garantie este limita de timp care curge de la data cumpararii produsului, pana la care
producatorul isi asuma responsabilitatea remedierii sau inlocuirii produsului achizitionat, pe
cheltuiala sa, daca deficientele nu sunt imputabile consumatorilor.
Pentru toate produsele achizitionate din magazinele noastre, inclusive online, beneficiati de o
garantie de 30 de zile de la data cumpararii. Pentru orice defecte pe care le-ati putea descoperi in
această perioada de timp, va invitam sa aduceti/trimiteti produsul cat mai repede la punctul
nostru de lucru din Cluj-Napoca, str. Republicii nr. 14, ap. 3 pentru a fi evaluat.

Conditii de garantie 

Garantam ca produsul achizitionat de la S.C. G.B. LIFESTYLE SRL este un produs sigur, nou
(nefolosit), autentic (produsul prezinta elementele de identificare ale marcii) si lipsit de orice
defect.
In conditiile respectarii instructiunilor de intretinere, produsul prezinta parametri de calitate si
performante normale (la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil), date fiind natura
si scopul pentru care a fost realizat produsul, pe durata medie a utilizarii. Durata medie a
utilizarii este de circa 6 luni calendaristice, cu respectarea alternarii purtatului a minimum 3
perechi de incaltaminte. Trebuie sa luati in considerare faptul ca, odata cu timpul si cu purtarea,
toate produsele vor da semne de uzura, iar aceasta nu reprezinta un defect.
Important: Garantia se aplica doar in cazul in care cumparatorul face dovada achizitiei
produsului – este obligatorie prezentarea bonului de casa sau a facturii fiscale.
 
Modalitati de asigurare a garantiei

Garantia va fi asigurata in cel mult 15 zile calendaristice de la data sesizării, astfel, in
concordanta cu fiecare situatie in parte:

  • Repararea produsului
  • Inlocuirea produsului – daca acesta nu poate fi reparat
  • Returnarea contravalorii produsului, daca nici repararea, nici inlocuirea nu sunt posibile.

Conditii in care garantia devine inaplicabila sau nula:

  • uzura morala si uzura fizica normala a produsului
  • decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii prelungite la factori
    severi de mediu (soare sau la o alta sursa puternica de caldura, umiditate, ploaie, zapada etc.);
  • deteriorari ale produsului in urma unor calamitati (foc, cutremur, inundatie, trasnet etc.),
    accidente, incendiere sau furt;
  • defecte produse de transportul, manipularea si depozitarea in conditii improprii (temperatura si umiditate excesive, socuri termice – variatii de tip cald / rece, imersare etc.);
  • defecte cauzate de utilizarea neadecvata, in mod abuziv, incorecta, modificarea produsului si/sau in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost testat si proiectat;
  • interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea
    produsului;
  • deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere,
    agatare, lovire, zgariere etc.), animale de companie, rozatoare si alti daunatori; intretinere defectuoasa (curatarea folosind metode sau produse neadecvate).

Nu se considera defecte de fabricatie, ca urmare nu fac obiectul acordarii garantiei:

  • particularitati ale materialelor: nervuri, mici diferente de culoare, semne caracteristice si
    neregularitati;
  • micile neregularitati si imperfectiuni ale produselor sau ale partilor din produse
    confectionate manual.